Estar preparado de antemano es un paso fundamental para responder a una emergencia y mantener a su negocio y a sus empleados a salvo. La capacitación, las pruebas y los ejercicios son componentes esenciales de la preparación. La capacitación garantiza que todos sepan qué hacer cuando se produce una emergencia o se interrumpe el funcionamiento del negocio.
Todo el mundo necesita capacitación para familiarizarse con las medidas de protección para proteger vidas (por ejemplo, evacuación, refugio, refugio en el lugar y encierro). Los empleados deben recibir capacitación para familiarizarse con la protección, la seguridad de los edificios, la seguridad de la información y otros programas de prevención de pérdidas.
Los ejercicios mejoran el conocimiento de los planes, permiten a los individuos mejorar su propio rendimiento e identifican oportunidades para mejorar las capacidades de respuesta ante sucesos reales. Deben realizarse pruebas para validar que las estrategias de recuperación de la continuidad del negocio funcionarán. También deben realizarse pruebas para verificar que los sistemas y equipos funcionan según lo previsto.